Finansal ürünler erkek hassasiyetiyle mi geliştiriliyor?

miloya

New member
Birkaç yıl önce, çok uluslu büyük bir ödeme şirketinin CEO’suna kuruluştaki ürün ekiplerinin dengeli olup olmadığını sordum. Neden ürünler erkek hassasiyetiyle tasarlanmış gibi duruyor? Ürünler neden kadınlar için daha az çekici görünüyor? Meğer sorumun ciddiyetini pek anlamamış ve onunla dalga geçtiğimi düşünmüş. Ancak sorunun ortadan kalkmasını dileyemeyiz.


Cinsiyet Eşitliği (Getty Images/iStockphoto)

Genel olarak finansal hizmetler sektörü ve özel olarak fintech sektörü bir cinsiyet çeşitliliği sorununa sahiptir ve istatistikler bunu desteklemektedir. Kurucuları veya üst yönetiminde kadın olan çok az fintech var. Belki de cinsiyetler arası kabul gören tek alan dijital ödemelerdir.

Fintech iş gücünün %30’u kadınken, üst düzey fintech pozisyonlarının yalnızca %17’si kadınlar tarafından tutuluyor. Bu tür şirketlerin kurucularına bakın. 2017 için Fintech 50 listesinde yer alan şirketlerin tüm kurucularına bakıldığında3 118’i erkek ve sadece altısı kadındı. %5’in biraz üzerinde.

Fintech kurucu ekiplerinde ve iş gücünde cinsiyet dengesizliği son kullanıcı tabanına da yansıyor. Kaç fintech şirketi (büyük veya küçük) kullanıcı tabanlarının cinsiyet dağılımına ilişkin veriler yayınlıyor? Fintech şirketleri bu çok önemli metriği bilinçli bir şekilde takip etmezlerse, büyük bir boşluk olacak ve çok şükür ki şirketler, artan satın alma gücüne sahip bir segmente hizmet etme fırsatını kaçırdıklarının farkında olmayacaklar.

Ek olarak, büyük şirketler modası geçmiş düşünme zorluğuyla karşı karşıyadır. Karışımın değişmesi birkaç yıl alacak ve bu kendi kendine olmayacak. Değişim, her düzeyde bilinçli sürüş ve odaklanma ile inovasyonun daha çeşitli bakış açılarıyla nasıl büyüyeceğine dair derin bir anlayış gerektirir. Bir cinsiyet çeşitliliği metriğini uygulamak, başka bir numara hilesi gibi görünecek ve her iki cinsiyeti de yabancılaştıracaktır. Bir grup pozitif ayrımcılığın kurbanı olduklarını düşünürken, diğer grup kendilerini sadece bir istatistik artışı gibi ve gerçek yeteneklerinin tanınmadığını düşünüyor.

Fintech’lerdeki ve diğer finansal kurumlardaki yöneticiler, özellikle ürün yönetimi ve iş toplantılarında ekip yapısını ve ekip dinamiklerini izlemelidir. Ağırlıklı olarak erkeklere yönelik küresel ürün ekipleri gördüm. Elbette kültürel çeşitlilik var ama cinsiyet, kullanıcı segmentinin neredeyse %50’sini oluşturuyor. Çözümün kullanıcı tabanına bu kadar az odaklanan ekipler beni dehşete düşürdü. Anlayış çok sınırlıdır. Tüm yaklaşımı daha da hayal kırıklığı yaratan şey, böyle bir önyargının varlığına karşı çok az duyarlılığın olduğu gerçeğidir. Son kullanıcıya atıfta bulunduğumuzda bile zamir hep “o” dur. Ekiplerimizde kelime dağarcığını daha kapsayıcı hale getirmek için değiştirmeye çalışıyoruz. Son kullanıcıyı “siz” olarak düşünemezseniz, onlar için asla bir çözüm tasarlayamazsınız.

Dünya Ekonomik Forumu’nun 2023 Cinsiyet Eşitsizliği Raporu’na göre, kadınların yeterince temsil edilmediği sektörlerden biri de finansal hizmetler. Finansal hizmetler sektörü, üst düzey ve giriş seviyesi pozisyonları temsil eden %50’den azıyla, gelecek vadeden kadın yöneticiler için en zorlu koşulları sunuyor. Bazı hükümetler, ekonomik büyüme ve finansal istikrar için cinsiyet eşitliğinin çok önemli olduğunu açıkça kabul eden son dönemdeki toplumsal cinsiyet eşitliğini anaakımlaştırma çabalarıyla birlikte, ekonomi politikalarını eşitlik ve kapsayıcılık perspektifinden yönlendiriyor.

Cinsiyet çeşitliliğinin olmaması sistemik bir sorundur. Eğitim sisteminin giriş düzeyinde başlar. Zayıf sosyal destek, bilim, teknoloji, mühendislik ve matematik hakkında merak uyandırma yeteneğini daha da karmaşık hale getirir. Eğitim sistemine kökleşmiş önyargı büyümeye devam ederek yetenek açığını genişletiyor. Sorun, herkese uyan tek bir çözüm için çok fazla kökleşmiş durumda.

Genç fintech girişimleri olarak daha fazla aydınlanabiliriz. Bu açığı kapatmak için dürüst bir çaba göstermeliyiz. Hızlı bir şekilde yeni personel almak için her zaman muazzam bir baskı vardır ve hazır bulunan yetenek havuzu büyük ölçüde erkeklerden oluşmaktadır. Boru hattının en azından çeşitli olmasını sağlamak ekstra çaba ve özveri gerektirir. Ardından yetenek, beceri ve profil uyumunun işe alım kararınızı yönlendirmesine izin verin. Bununla birlikte, başvuran kanalın kendisinde doğal bir önyargı varsa, ayarlama bu önyargıyı güçlendirecektir. Cinsiyet dengesine giden yol çetindir ve çok fazla bağlılık gerektirir, ancak bu yolda yürümezsek sonsuza dek fırsat havuzunun önemli bir bölümünü kaçıran finansal ürünler yaratacağız. Fintech şirketleri, inovasyon süreçlerini daha kapsayıcı hale getirerek daha geniş bir tüketici kitlesine hizmet verecek şekilde kurum kültürünü dönüştürmek ve ürün ve hizmetler tasarlamak için stratejilere ihtiyaç duyuyor.

Cinsiyet eşitliğini ekonomik iyileşme ve dönüşümün merkezine koymalıyız. Farklı bir bakış açısı inovasyonu yönlendirecektir. Daha fazla kadının işgücü piyasasına ve kullanıcı tabanına katılımı, yalnızca teknoloji ve finansal hizmetlerin benimsenmesini hızlandıracaktır. Güçlü bir teknoloji ve yatırım anlayışına sahip güçlendirilmiş kadınlar, büyümeyi, dayanıklılığı ve ekonomik istikrarı destekleyecektir.

Bu makale Mintoak’ın Kurucu Ortağı ve CPO’su Rama Tadepalli tarafından yazılmıştır.