“Küresel Yetenek Merkezleri (GCC'ler), bilgi teknolojisi ve araştırma ve geliştirme (Ar-Ge), pazarlama ve hukuk hizmetleri gibi çeşitli ticari işlevler için yerel yetenekleri çekmek amacıyla farklı ülkelerdeki çok uluslu şirketler tarafından kurulan uzmanlaşmış ofislerdir. Şu anda Hindistan'daki Körfez İşbirliği Konseyi ülkeleri dikkate değer bir büyüme dönemi yaşıyor. Küçük bir destek ekosistemi olarak başlayan şey, artık ülkede önde gelen bir istihdam unsuru haline geldi. Bu dönüşüm, ana kuruluşları için inovasyon ve verimliliği teşvik ederek Körfez İşbirliği Konseyi'nin küresel iş ortamındaki önemli rolünü vurgulamaktadır.
AI (Yapay Zeka) REUTERS/Aly Song/(REUTERS)
Bu evrim sayesinde, GCC'ler yalnızca operasyonel yeteneklerini geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda iş stratejilerini ve sonuçlarını yeniden tanımlayan teknolojik değişimlerin ve hızlandırılmış yeniliklerin ön saflarında yer alıyor. Son yıllarda 150'den fazla çok uluslu şirket, Körfez İşbirliği Konseyi'nin üssü olarak Hindistan'ı seçti. Şu anda ülkede faaliyet gösteren 1.600 Körfez İşbirliği Konseyi ile bu artış çok hızlı oldu. Körfez İşbirliği Konseyi (GCC) şu anda bir dönüm noktasında ve paydaşlarına önemli değer sunmak isteyen çok sayıda çok uluslu şirket için inovasyon merkezleri olarak ortaya çıkıyor. GCC'nin operasyonel mükemmellik modeli değer sağlama ve inovasyon merkezlerine dönüştükçe, yapay zeka (AI) ve Gen AI tam potansiyeline ulaşıyor.
Nesil yapay zeka ve yapay zeka çağını başlatırken, Körfez İşbirliği Konseyi'nde devrim yaratmak ve onları olağanüstü etki, verimlilik ve inovasyon düzeylerine taşımak için dikkate değer bir fırsat var. GCC'ler, çeşitli kullanım durumlarında Gen AI'dan yararlanır. Örneğin, günümüzde birçok istemci arayüzü Gen Yapay Zekayı kullanıyor. Ürünlerin, politikaların ve şartların özetlenmesi gibi özet motorlarına sahip self servislerden, tavsiye motorları ve özetlerle yardım yoluyla temsilcilere, danışmanlara ve çağrı merkezi personeline müşteri ihtiyaçlarını zamanında çözmelerine yardımcı olmaya kadar. İç süreçler aynı zamanda Gen AI kullanılarak, kullanıcı hikayeleri ve test senaryoları yazmak için yazma motorları kullanılarak, çok büyük miktarda veriden (örn. anketler/geri bildirimler) eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmek için tersine mühendislik kodu kullanılarak veya özetleme gibi temel süreçler kullanılarak daha verimli hale getirilebilir. toplantı tartışmaları. Geniş ölçekte kullanıldığında ve çalışanlar Gen AI araçlarını kullanmaya alıştıklarında çalışan verimliliği büyük bir artış elde edecektir. Ayrıca Nesil A yapay zeka, GCC'deki bilgi yönetimi için de inanılmaz derecede faydalıdır. Danışmanlara, temsilcilere veya çalışanlara ürün ve politikalar konusunda eğitim verilmesinin yanı sıra devasa bir bilgi veri tabanından ilgili bilgilerin anında bulunması, bunun derin etkisinin yalnızca birkaç örneğidir.
Nesil yapay zekanın kuruluşlar ve çalışanlar için paha biçilmez olduğu yavaş yavaş kanıtlanıyor. Yapay zekanın ani entegrasyonu açıkça birçok düzeyde aksamaya neden oldu ve işçiler arasında bir miktar şaşkınlığa neden olabilecek daha fazla müdahaleyi gerektiriyor. Yapay zekanın en iyi şekilde kullanılmasını sağlamak ve herkesin yararına olan potansiyelini ortaya çıkarmak için profesyonellerin becerilerini geliştirmeleri ve kariyerlerinde yeni zirvelere ulaşmak için yapay zekayı kullanmaları önemlidir. Yeteneğin geleceğin ihtiyaçlarına uyarlanmasına acil bir ihtiyaç var. Yapay zekadaki hızlı ilerlemeler göz önüne alındığında, hükümetler, kuruluşlar ve eğitim kurumları mevcut süreçlerini ve beceri ekosistemlerini yeniden düşünüyor ve yapay zekaya hazırlıklılıklarını artırmak için adımlar atıyor. Bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır, ancak niyet orada olduğunda uygulama çok daha kolay hale gelir. Hükümetin yapay zekanın potansiyelinden yararlanma niyeti de iyi bir şekilde belgelenmiştir; ₹Kamu-özel sektör ortaklıkları aracılığıyla yapay zekada yeniliği teşvik etmeyi amaçlayan Hindistan Yapay Zeka Misyonu için beş yıl boyunca 10.372 Crore. Teknik okulların çoğu artık yapay zeka ve makine öğrenimi kursları sunuyor ve şirketler aynı zamanda kıdemli profesyoneller için liderlik eğitimleri de başlattı. Şirketler, çalışanları güçlendirmenin ve teknolojik değişimi sorunsuz bir şekilde benimsemelerine yardımcı olmanın, aksaklık döngülerinden kurtulmak için gerekli olduğunu fark etti.
Yeteneklerin geliştirilmesi gelecekteki çalışma mekanizmalarını yönlendirmek için son derece önemlidir. Günümüzün hızlı ve birbirine bağlı iş dünyasında, şirketlerin rekabetçi kalabilmesi için dijital dönüşüm vazgeçilmez hale geldi. Dijital olarak aşılanmış Z Kuşağını temsil eden Yapay Zeka Kuşağı, iş gücünü dönüştürmeye ve geleneksel iş modellerini yeniden tanımlamaya hazırlanıyor. Değişen zamanlara paralel olarak Körfez İşbirliği Konseyi (GCC), çok uluslu şirketlerin basit offshore yan kuruluşlarından, ülkenin uyum sağlama, yenilik yapma ve liderlik etme yeteneğini vurgulayan stratejik merkezlere dönüştü. Hindistan, Körfez İşbirliği Konseyi ülkeleri için önemli bir destinasyon olarak ortaya çıktı. Bu büyümeyi daha da tetikleyen şey, ikinci kademe şehirlere doğru genişlemeleri ve GCC'lerde gerekli rolleri üstlenmek için fazlasıyla donanımlı STEM mezunlarının istikrarlı arz potansiyelini en üst düzeye çıkarmasıdır. Teknoloji ve dijital platformlara dair doğuştan gelen anlayışlarıyla yeni bakış açıları ve yenilikçi fikirler getiriyorlar. KİK'ler bu yetenek tabanından yararlanmayı başardı ve büyüme ve dönüşüm için yeni yollar açmayı başardı.
Körfez İşbirliği Konseyi ekosistemini destekleyen ve ülkenin büyüme beklentilerini artıran tüm faktörlerle birlikte, yeni nesil yapay zeka, Körfez İşbirliği Konseyi ülkelerine dijital dönüşümü teşvik etmek ve yeni çığır açmak için benzeri görülmemiş bir fırsat sunuyor. İşletmeler dijital çağın karmaşıklıklarıyla yüzleşirken yapay zekayı benimsemek, büyük belirsizliklerle dolu bir gelecekte başarının anahtarı olacaktır.
Bu makale Sun Life Global Solutions Teknoloji Yönetimi ve Dönüşüm Başkanı Shiv Ranjan tarafından yazılmıştır.
AI (Yapay Zeka) REUTERS/Aly Song/(REUTERS)
Bu evrim sayesinde, GCC'ler yalnızca operasyonel yeteneklerini geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda iş stratejilerini ve sonuçlarını yeniden tanımlayan teknolojik değişimlerin ve hızlandırılmış yeniliklerin ön saflarında yer alıyor. Son yıllarda 150'den fazla çok uluslu şirket, Körfez İşbirliği Konseyi'nin üssü olarak Hindistan'ı seçti. Şu anda ülkede faaliyet gösteren 1.600 Körfez İşbirliği Konseyi ile bu artış çok hızlı oldu. Körfez İşbirliği Konseyi (GCC) şu anda bir dönüm noktasında ve paydaşlarına önemli değer sunmak isteyen çok sayıda çok uluslu şirket için inovasyon merkezleri olarak ortaya çıkıyor. GCC'nin operasyonel mükemmellik modeli değer sağlama ve inovasyon merkezlerine dönüştükçe, yapay zeka (AI) ve Gen AI tam potansiyeline ulaşıyor.
Nesil yapay zeka ve yapay zeka çağını başlatırken, Körfez İşbirliği Konseyi'nde devrim yaratmak ve onları olağanüstü etki, verimlilik ve inovasyon düzeylerine taşımak için dikkate değer bir fırsat var. GCC'ler, çeşitli kullanım durumlarında Gen AI'dan yararlanır. Örneğin, günümüzde birçok istemci arayüzü Gen Yapay Zekayı kullanıyor. Ürünlerin, politikaların ve şartların özetlenmesi gibi özet motorlarına sahip self servislerden, tavsiye motorları ve özetlerle yardım yoluyla temsilcilere, danışmanlara ve çağrı merkezi personeline müşteri ihtiyaçlarını zamanında çözmelerine yardımcı olmaya kadar. İç süreçler aynı zamanda Gen AI kullanılarak, kullanıcı hikayeleri ve test senaryoları yazmak için yazma motorları kullanılarak, çok büyük miktarda veriden (örn. anketler/geri bildirimler) eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmek için tersine mühendislik kodu kullanılarak veya özetleme gibi temel süreçler kullanılarak daha verimli hale getirilebilir. toplantı tartışmaları. Geniş ölçekte kullanıldığında ve çalışanlar Gen AI araçlarını kullanmaya alıştıklarında çalışan verimliliği büyük bir artış elde edecektir. Ayrıca Nesil A yapay zeka, GCC'deki bilgi yönetimi için de inanılmaz derecede faydalıdır. Danışmanlara, temsilcilere veya çalışanlara ürün ve politikalar konusunda eğitim verilmesinin yanı sıra devasa bir bilgi veri tabanından ilgili bilgilerin anında bulunması, bunun derin etkisinin yalnızca birkaç örneğidir.
Nesil yapay zekanın kuruluşlar ve çalışanlar için paha biçilmez olduğu yavaş yavaş kanıtlanıyor. Yapay zekanın ani entegrasyonu açıkça birçok düzeyde aksamaya neden oldu ve işçiler arasında bir miktar şaşkınlığa neden olabilecek daha fazla müdahaleyi gerektiriyor. Yapay zekanın en iyi şekilde kullanılmasını sağlamak ve herkesin yararına olan potansiyelini ortaya çıkarmak için profesyonellerin becerilerini geliştirmeleri ve kariyerlerinde yeni zirvelere ulaşmak için yapay zekayı kullanmaları önemlidir. Yeteneğin geleceğin ihtiyaçlarına uyarlanmasına acil bir ihtiyaç var. Yapay zekadaki hızlı ilerlemeler göz önüne alındığında, hükümetler, kuruluşlar ve eğitim kurumları mevcut süreçlerini ve beceri ekosistemlerini yeniden düşünüyor ve yapay zekaya hazırlıklılıklarını artırmak için adımlar atıyor. Bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır, ancak niyet orada olduğunda uygulama çok daha kolay hale gelir. Hükümetin yapay zekanın potansiyelinden yararlanma niyeti de iyi bir şekilde belgelenmiştir; ₹Kamu-özel sektör ortaklıkları aracılığıyla yapay zekada yeniliği teşvik etmeyi amaçlayan Hindistan Yapay Zeka Misyonu için beş yıl boyunca 10.372 Crore. Teknik okulların çoğu artık yapay zeka ve makine öğrenimi kursları sunuyor ve şirketler aynı zamanda kıdemli profesyoneller için liderlik eğitimleri de başlattı. Şirketler, çalışanları güçlendirmenin ve teknolojik değişimi sorunsuz bir şekilde benimsemelerine yardımcı olmanın, aksaklık döngülerinden kurtulmak için gerekli olduğunu fark etti.
Yeteneklerin geliştirilmesi gelecekteki çalışma mekanizmalarını yönlendirmek için son derece önemlidir. Günümüzün hızlı ve birbirine bağlı iş dünyasında, şirketlerin rekabetçi kalabilmesi için dijital dönüşüm vazgeçilmez hale geldi. Dijital olarak aşılanmış Z Kuşağını temsil eden Yapay Zeka Kuşağı, iş gücünü dönüştürmeye ve geleneksel iş modellerini yeniden tanımlamaya hazırlanıyor. Değişen zamanlara paralel olarak Körfez İşbirliği Konseyi (GCC), çok uluslu şirketlerin basit offshore yan kuruluşlarından, ülkenin uyum sağlama, yenilik yapma ve liderlik etme yeteneğini vurgulayan stratejik merkezlere dönüştü. Hindistan, Körfez İşbirliği Konseyi ülkeleri için önemli bir destinasyon olarak ortaya çıktı. Bu büyümeyi daha da tetikleyen şey, ikinci kademe şehirlere doğru genişlemeleri ve GCC'lerde gerekli rolleri üstlenmek için fazlasıyla donanımlı STEM mezunlarının istikrarlı arz potansiyelini en üst düzeye çıkarmasıdır. Teknoloji ve dijital platformlara dair doğuştan gelen anlayışlarıyla yeni bakış açıları ve yenilikçi fikirler getiriyorlar. KİK'ler bu yetenek tabanından yararlanmayı başardı ve büyüme ve dönüşüm için yeni yollar açmayı başardı.
Körfez İşbirliği Konseyi ekosistemini destekleyen ve ülkenin büyüme beklentilerini artıran tüm faktörlerle birlikte, yeni nesil yapay zeka, Körfez İşbirliği Konseyi ülkelerine dijital dönüşümü teşvik etmek ve yeni çığır açmak için benzeri görülmemiş bir fırsat sunuyor. İşletmeler dijital çağın karmaşıklıklarıyla yüzleşirken yapay zekayı benimsemek, büyük belirsizliklerle dolu bir gelecekte başarının anahtarı olacaktır.
Bu makale Sun Life Global Solutions Teknoloji Yönetimi ve Dönüşüm Başkanı Shiv Ranjan tarafından yazılmıştır.