Son on yılda dijital dönüşüm dünya çapındaki endüstrileri dönüştürdü; bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta (BFSI) sektörü teknoloji odaklı süreçlere doğru hızlı bir geçiş yaşadı. Otomasyon, yapay zeka (AI), blockchain ve büyük veriler artık iş operasyonlarını dönüştürüyor ve geleneksel rolleri yeniden tanımlıyor. Hindistan, inovasyon ve fırsatların kesiştiği bu noktada ilerledikçe, ülkenin gençliğinin – özellikle de BFSI'de – istihdam edilebilirliği, dijital uzmanlığı finansal okuryazarlıkla birleştirme becerilerine bağlı olacak ve bu da onları sektörün gelişen manzarasında kilit oyuncular haline getirecek.
Dijital çağ
Nüfusun %65'inden fazlasının 35 yaşın altında olduğu Hindistan, dünyadaki en büyük potansiyel yetenek havuzlarından birine sahiptir. Bu demografik avantajdan yararlanmak için gençlerimizi giderek dijitalleşen BFSI ortamında gelişmek için ihtiyaç duydukları becerilerle donatmamız zorunludur. Dünya Ekonomik Forumu, dünya çapında 85 milyondan fazla işin vasıflı yetenek eksikliği nedeniyle 2025 yılına kadar doldurulamayabileceğini, Hindistan'ın ise 2030 yılına kadar 29 milyonluk bir beceri açığıyla karşı karşıya kalabileceğini öngörüyor. Dünya çapında dijital iş sayısının bugün 73 milyondan 2030'da 92 milyon civarına çıkması bekleniyor.
BFSI sektörü, otomasyonun rutin görevleri basitleştirmesi ve blockchain'in işlemlerin kaydedilme ve doğrulanma şeklini dönüştürmesiyle manuel muhasebeden gelişmiş yapay zeka odaklı çözümlere dönüştü. Rekabetçi kalabilmek için günümüzde genç profesyonellerin sadece finansal uzmanlıktan daha fazlasına ihtiyaçları var; aynı zamanda teknik becerileri de geliştirmeleri gerekiyor. Bir zamanlar veri girişi gibi manuel görevlere odaklanan giriş seviyesi pozisyonlar, fintech araçlarını kullanan dijital öncelikli rollere dönüştü. Bu arada uzmanlıklar hızla genişliyor ve doğru becerilere sahip olanlar için değerli fırsatlar yaratıyor.
Deloitte'un küresel araştırması, otomasyon pazarının 2027 yılına kadar toplam piyasa değerinin 25 milyar doların üzerinde olacağını ve yıllık %40'ın üzerinde bir büyüme oranına sahip olacağını öngörüyor. Ayrıca McKinsey'e göre veri analitiği, yapay zeka ve siber güvenlik alanlarındaki işlere olan talebin 2030 yılına kadar yıllık %12 oranında artması bekleniyor.
İşgücü gelişimini teşvik ederken en son teknolojiye yatırım yapmaya öncelik veren şirketler, hızla değişen bir pazarda başarılı olmak için daha iyi bir konumdadır. Yaşam boyu öğrenme kültürünü geliştirerek ve sürekli beceri geliştirmeyi teşvik ederek, yalnızca rekabet avantajınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda dijital yeterliliğe ilişkin yasal gerekliliklere uyumu da sağlarsınız. Bu ikili yaklaşım, bu tür şirketlerin rekabette önde olmalarına ve pazar ediniminde liderlik rolü üstlenmelerine olanak tanır.
BFSI sektöründe belirli teknik beceriler zorunlu hale gelir:
Teknolojiyi benimsemek artık isteğe bağlı değil; hem pazar ihtiyaçları hem de düzenleyici gereklilikler tarafından yönlendirilen bir zorunluluktur. Kırsal hinterlantlara hizmet veren kurumların bile verimli bir şekilde çalışabilmesi ve mevzuat gerekliliklerini karşılayabilmesi için teknoloji odaklı çözümleri entegre etmesi gerekiyor.
Dijital müşteri katılımı, yapay zeka destekli analizler ve blockchain destekli işlemler yalnızca şirket içi verimliliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri deneyimini gerçek zamanlı olarak dönüştürüyor. Günümüzün rekabetçi ortamında yapay zeka odaklı işe alım çözümleri, yetenek kazanımında devrim yaratarak şirketlerin işe almanın ilk aşamalarını kolaylaştırmasına ve yüksek potansiyelli adayları hızlı bir şekilde belirlemesine olanak tanıyor. AI araçları, özgeçmiş içeriğini temel beceriler ve deneyimler için analiz ederek, seçilmiş bir kısa liste oluşturur; böylece işe alım ekipleri anında en iyi yeteneklere odaklanabilir.
Yapay zeka tabanlı işe alım sürecini dönüştürücü kılan şey, psikometrik değerlendirmelerin ve diğer ölçümlerin entegrasyonu ve adaylara ilişkin bütünsel bir bakış açısı yaratılmasıdır. Bu yaklaşım, teknik becerileri kültürel uyum ve iş gereksinimleriyle eşleştirerek işe alınanların kalitesini artırırken değerli zamandan tasarruf sağlar. Şirketler işe alımda yapay zekayı kullanarak, stratejik hedeflerine uygun yetenekli ekipler oluşturabilir ve kendilerini hızla gelişen bir pazarda sürdürülebilir büyüme için konumlandırabilirler.
Dijital becerilere yönelik artan talebe rağmen birçok genç Hintli hâlâ BFSI sektöründe başarılı olmak için gereken eğitimden yoksun. Pradhan Mantri Kaushal Vikas Yojana (PMKVY) gibi hükümet programları bu boşluğu kapatmayı amaçlıyor, ancak eğitim ve finans kuruluşlarını içeren işbirlikçi bir yaklaşım, dijital okuryazarlığı önemli ölçüde geliştirecektir.
BFSI'daki roller temel dijital becerilerden fazlasını gerektirir; Ayrıca özel beceriler gerektirirler. BT risk yönetimi (COBIT ve ISO 31000 gibi çerçeveleri ve Archer gibi araçları kullanarak), BT yönetişimi (ITIL çerçevelerini ve ServiceNow kullanarak), çözüm mimarisi (AWS, Azure veya GCP kullanarak), ön uç geliştirme (HTML kullanarak) gibi alanlarda uzmanlık , CSS, JavaScript, React veya Angular), bu becerilere sahip genç profesyoneller BFSI sektörünün dijital ihtiyaçlarını karşılayabilir, beceri açığını kapatabilir ve Hindistan'ın ilerlemesini tek bir şeye dönüştürebilir teknoloji odaklı geleceği hızlandırın.
Bir zamanlar BFSI sektörü için arka ofis dış kaynak kullanımında küresel bir lider olan Hindistan, artık bu işin çoğunun otomatikleştirildiğini görüyor. Ülke dünyanın üçüncü büyük ekonomisi olmayı ve 5 trilyon dolarlık gayri safi yurtiçi hasılaya ulaşmayı hedeflerken, gençler bu değişimin yönlendirilmesinde kritik bir rol oynayacak.
BFSI sektörünün geleceği inkar edilemez bir şekilde teknoloji odaklıdır ve yeni girenlerin hem çevikliğini hem de yenilikçiliğini gerektirir. Ekonomi gelişmeye devam ettikçe büyümenin bir sonraki aşaması son derece uzmanlaşmış, teknolojiye dayalı rollere bağlı olacaktır. Rekabetçi kalabilmek ve ekonomik ilerlemeyi sürdürebilmek için Hindistan'ın işgücünün, finansal zekayla birlikte gelişmiş dijital becerilerde uzmanlaşmaya odaklanması gerekiyor. Bu stratejik değişim yalnızca beceri açığını kapatmakla kalmayacak, aynı zamanda Hindistan'ın gençliğini ülkenin ekonomik ilerlemesinde ön sıralara yerleştirecek.
Bu makale Vivek Jain, CHRO, Capri Global Capital Ltd. tarafından yazılmıştır.
Dijital çağ
Nüfusun %65'inden fazlasının 35 yaşın altında olduğu Hindistan, dünyadaki en büyük potansiyel yetenek havuzlarından birine sahiptir. Bu demografik avantajdan yararlanmak için gençlerimizi giderek dijitalleşen BFSI ortamında gelişmek için ihtiyaç duydukları becerilerle donatmamız zorunludur. Dünya Ekonomik Forumu, dünya çapında 85 milyondan fazla işin vasıflı yetenek eksikliği nedeniyle 2025 yılına kadar doldurulamayabileceğini, Hindistan'ın ise 2030 yılına kadar 29 milyonluk bir beceri açığıyla karşı karşıya kalabileceğini öngörüyor. Dünya çapında dijital iş sayısının bugün 73 milyondan 2030'da 92 milyon civarına çıkması bekleniyor.
BFSI sektörü, otomasyonun rutin görevleri basitleştirmesi ve blockchain'in işlemlerin kaydedilme ve doğrulanma şeklini dönüştürmesiyle manuel muhasebeden gelişmiş yapay zeka odaklı çözümlere dönüştü. Rekabetçi kalabilmek için günümüzde genç profesyonellerin sadece finansal uzmanlıktan daha fazlasına ihtiyaçları var; aynı zamanda teknik becerileri de geliştirmeleri gerekiyor. Bir zamanlar veri girişi gibi manuel görevlere odaklanan giriş seviyesi pozisyonlar, fintech araçlarını kullanan dijital öncelikli rollere dönüştü. Bu arada uzmanlıklar hızla genişliyor ve doğru becerilere sahip olanlar için değerli fırsatlar yaratıyor.
Deloitte'un küresel araştırması, otomasyon pazarının 2027 yılına kadar toplam piyasa değerinin 25 milyar doların üzerinde olacağını ve yıllık %40'ın üzerinde bir büyüme oranına sahip olacağını öngörüyor. Ayrıca McKinsey'e göre veri analitiği, yapay zeka ve siber güvenlik alanlarındaki işlere olan talebin 2030 yılına kadar yıllık %12 oranında artması bekleniyor.
İşgücü gelişimini teşvik ederken en son teknolojiye yatırım yapmaya öncelik veren şirketler, hızla değişen bir pazarda başarılı olmak için daha iyi bir konumdadır. Yaşam boyu öğrenme kültürünü geliştirerek ve sürekli beceri geliştirmeyi teşvik ederek, yalnızca rekabet avantajınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda dijital yeterliliğe ilişkin yasal gerekliliklere uyumu da sağlarsınız. Bu ikili yaklaşım, bu tür şirketlerin rekabette önde olmalarına ve pazar ediniminde liderlik rolü üstlenmelerine olanak tanır.
BFSI sektöründe belirli teknik beceriler zorunlu hale gelir:
- Büyük veri analitiği: Finansal kurumlar, pazar trendlerini tahmin etmek, müşteri deneyimlerini iyileştirmek ve stratejik kararlar almak için giderek daha fazla veriye dayalı içgörülere güveniyor. Python, R ve SQL gibi veri analizi araçları hakkında bilgi sahibi olan vasıflı çalışanlar yoğun talep görmektedir.
- Siber Güvenlik: Siber tehditler daha karmaşık hale geldikçe, BFSI şirketlerinin hassas finansal bilgileri koruması gerekiyor. Siber güvenlik profesyonelleri, ihlallerin önlenmesinde ve finansal sistemlerin bütünlüğünün sağlanmasında kritik bir rol oynamaktadır. Temel beceriler arasında Python, Java, C/C++ ve JavaScript gibi programlama dilleri bilgisinin yanı sıra Wireshark, Metasploit ve Kali Linux gibi güvenlik araçlarına aşinalık yer alır. Ek olarak, etik hackleme konusundaki uzmanlık (güvenlik açıklarını istismar edilmeden önce tespit etmek) sağlam finansal siber güvenlik sistemleri oluşturmak için kritik öneme sahiptir.
- Blockchain: Bu teknoloji, ödemelerden ticaret finansmanına kadar her şeyi dönüştürüyor. Blockchain'in potansiyelini ve bunun mevcut finansal çerçevelerde nasıl uygulanacağını anlayan profesyonellere büyük talep olacak. Temel beceriler arasında Solidity, Java, Python ve Go gibi programlama dillerinin yanı sıra Ethereum, Hyperledger ve Corda gibi çerçeveler bilgisi yer alır. Bu araçlar, profesyonellerin BFSI sektöründe merkezi olmayan uygulamalar ve akıllı sözleşmeler geliştirmesine ve yönetmesine olanak tanır.
- Yapay Zeka ve GenAI: Otomatik müşteri hizmetleri botlarından yapay zeka odaklı kredi onaylarına kadar BFSI, verimlilik ve kişiselleştirilmiş hizmet için yapay zekaya güveniyor. Devasa miktarda bilgiyi işleme yeteneğiyle GenAI, finansal kararların alınma biçiminde devrim yaratacak muazzam bir potansiyele sahip. Python, R, Java ve C++ gibi programlama dillerinin yanı sıra TensorFlow, PyTorch ve Keras gibi çerçeveler bilgisi gereklidir.
Teknolojiyi benimsemek artık isteğe bağlı değil; hem pazar ihtiyaçları hem de düzenleyici gereklilikler tarafından yönlendirilen bir zorunluluktur. Kırsal hinterlantlara hizmet veren kurumların bile verimli bir şekilde çalışabilmesi ve mevzuat gerekliliklerini karşılayabilmesi için teknoloji odaklı çözümleri entegre etmesi gerekiyor.
Dijital müşteri katılımı, yapay zeka destekli analizler ve blockchain destekli işlemler yalnızca şirket içi verimliliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri deneyimini gerçek zamanlı olarak dönüştürüyor. Günümüzün rekabetçi ortamında yapay zeka odaklı işe alım çözümleri, yetenek kazanımında devrim yaratarak şirketlerin işe almanın ilk aşamalarını kolaylaştırmasına ve yüksek potansiyelli adayları hızlı bir şekilde belirlemesine olanak tanıyor. AI araçları, özgeçmiş içeriğini temel beceriler ve deneyimler için analiz ederek, seçilmiş bir kısa liste oluşturur; böylece işe alım ekipleri anında en iyi yeteneklere odaklanabilir.
Yapay zeka tabanlı işe alım sürecini dönüştürücü kılan şey, psikometrik değerlendirmelerin ve diğer ölçümlerin entegrasyonu ve adaylara ilişkin bütünsel bir bakış açısı yaratılmasıdır. Bu yaklaşım, teknik becerileri kültürel uyum ve iş gereksinimleriyle eşleştirerek işe alınanların kalitesini artırırken değerli zamandan tasarruf sağlar. Şirketler işe alımda yapay zekayı kullanarak, stratejik hedeflerine uygun yetenekli ekipler oluşturabilir ve kendilerini hızla gelişen bir pazarda sürdürülebilir büyüme için konumlandırabilirler.
Dijital becerilere yönelik artan talebe rağmen birçok genç Hintli hâlâ BFSI sektöründe başarılı olmak için gereken eğitimden yoksun. Pradhan Mantri Kaushal Vikas Yojana (PMKVY) gibi hükümet programları bu boşluğu kapatmayı amaçlıyor, ancak eğitim ve finans kuruluşlarını içeren işbirlikçi bir yaklaşım, dijital okuryazarlığı önemli ölçüde geliştirecektir.
BFSI'daki roller temel dijital becerilerden fazlasını gerektirir; Ayrıca özel beceriler gerektirirler. BT risk yönetimi (COBIT ve ISO 31000 gibi çerçeveleri ve Archer gibi araçları kullanarak), BT yönetişimi (ITIL çerçevelerini ve ServiceNow kullanarak), çözüm mimarisi (AWS, Azure veya GCP kullanarak), ön uç geliştirme (HTML kullanarak) gibi alanlarda uzmanlık , CSS, JavaScript, React veya Angular), bu becerilere sahip genç profesyoneller BFSI sektörünün dijital ihtiyaçlarını karşılayabilir, beceri açığını kapatabilir ve Hindistan'ın ilerlemesini tek bir şeye dönüştürebilir teknoloji odaklı geleceği hızlandırın.
Bir zamanlar BFSI sektörü için arka ofis dış kaynak kullanımında küresel bir lider olan Hindistan, artık bu işin çoğunun otomatikleştirildiğini görüyor. Ülke dünyanın üçüncü büyük ekonomisi olmayı ve 5 trilyon dolarlık gayri safi yurtiçi hasılaya ulaşmayı hedeflerken, gençler bu değişimin yönlendirilmesinde kritik bir rol oynayacak.
BFSI sektörünün geleceği inkar edilemez bir şekilde teknoloji odaklıdır ve yeni girenlerin hem çevikliğini hem de yenilikçiliğini gerektirir. Ekonomi gelişmeye devam ettikçe büyümenin bir sonraki aşaması son derece uzmanlaşmış, teknolojiye dayalı rollere bağlı olacaktır. Rekabetçi kalabilmek ve ekonomik ilerlemeyi sürdürebilmek için Hindistan'ın işgücünün, finansal zekayla birlikte gelişmiş dijital becerilerde uzmanlaşmaya odaklanması gerekiyor. Bu stratejik değişim yalnızca beceri açığını kapatmakla kalmayacak, aynı zamanda Hindistan'ın gençliğini ülkenin ekonomik ilerlemesinde ön sıralara yerleştirecek.
Bu makale Vivek Jain, CHRO, Capri Global Capital Ltd. tarafından yazılmıştır.